任职要求:
1、35岁以下,大专及以上学历; 2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑; 3、能够用英文进行简单的沟通交流; 4、具有服务指导及事件处理的能力,善于沟通和协调; 5、具备各类突发事件协调应对处理能力。
职位描述:
1、负责商场会员的开拓和维护; 2、负责管理会员中心的入会咨询及解答咨询事宜; 3、受理会员入会申请,并处理会员客户投诉; 4、确保商场会员管理的有序运营; 5、熟悉离境退税的具体流程,办理离境退税的相关工作; 6、完成上级领导交办的其他工作。