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职位名称: 会员中心专员 薪资待遇: 面议

任职要求:

1、35岁以下,大专及以上学历;
2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑;
3、能够用英文进行简单的沟通交流;
4、具有服务指导及事件处理的能力,善于沟通和协调;
5、具备各类突发事件协调应对处理能力。

职位描述:

1、负责商场会员的开拓和维护;
2、负责管理会员中心的入会咨询及解答咨询事宜;
3、受理会员入会申请,并处理会员客户投诉;
4、确保商场会员管理的有序运营;
5、熟悉离境退税的具体流程,办理离境退税的相关工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。

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