任职要求：

1、35岁以下，大专及以上学历；
2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑；
3、熟悉相关法律法规及行业各项服务承诺的内容和流程；
4、具有良好的语言沟通能力和处理人际关系的技巧，思维敏捷，具备对顾客心理活动的洞察；
5、拥有高度责任感和客户服务意识。

职位描述：

1、负责做好顾客接待、来客咨询，办理客户退调货等工作；
2、负责协调相关职能部门，及时给予处理反馈；
3、负责商场现场咨询、巡视和管理工作；
4、完成上级领导交办的其他工作。